Как рассказывают в сестричестве, «Сюда, в штаб, приходят за помощью семьи, которые прибыли в Россию с территории Украины, ЛНР, ДНР. Все они были вынуждены покинуть свои дома и оказались в нашей стране порой лишь с пакетом документов. Добровольцы оказывают им всестороннюю помощь – гуманитарную, юридическую и психологическую. Сложность работы добровольцев в данном случае заключается в том, что люди, нуждающиеся в помощи, находятся в состоянии близком к шоковому, при чем это касается как взрослых, так и детей».

О работе с детьми вынужденных переселенцев рассказывает педагог-психолог Солонченко Светлана Сергеевна: «Женщины, дети, старики – в большинстве своем именно они являются посетителями штаба. Пережитое оставило след на их лицах, оно плещется в их глазах, заставляя окружающих оборачиваться им в след. Слезы и боль сопровождают их рассказы о пережитом. У кого-то там, дома, остались родные и близкие, о судьбе которых они ничего не знают, кому-то не удалось вывезти ребенка и он до сих пор там, у кого-то погибли родные. Каждый рассказ – это чья-то жизнь, пересказ которой вызывает огромное количество эмоций у рассказчика, заставляя заново переживать произошедшее.

Задача психолога в этом случае выслушать, оказать первую психологическую помощь и не скатиться в сопереживание, не погрузиться в ситуацию, если же это случается, то для специалиста может обернуться эмоциональным выгоранием, после которого он не сможет эффективно работать.

В штаб приходят дети разных возрастов, младенцы сопят на руках матерей, подростки стеснительно жмутся к стенке, дети 3-7 лет обычно открыты для общения и с удовольствием принимают предложение поиграть и порисовать, пока родители заняты оформлением документов и получением гуманитарной помощи.

Мне запомнился один из первых малышей, с которым мы познакомились в штабе – пятилетний Владик. Культурный, вежливый и тактичный мальчик быстро завоевал симпатии окружающих. Аккуратно перебрав несколько предложенным ему игрушек, Владик с удовольствием принял предложение порисовать. Мы вместе нарисовали космического кота, придумав ему синие уши и красный хвост. Владик недоверчиво поглядывал в мою сторону, когда я предложила ему эту затею, и уточнил, точно ли можно нарисовать синие уши. Я ему ответила, что, конечно же, можно, это же космический кот, после чего Влад, улыбаясь, сам нарисовал красный хвост.

Расставаясь, мы предложили Владу взять с собой маленькую машинку, в подарок. Он долго сомневался и переспрашивал, точно ли можно, и не обидятся ли другие дети, когда придут, а машинки то нет. В итого еще раз, осмотрев количество игрушек, которое оставалось, а было их предостаточно, мальчик согласился взять машинку со словами: «Спасибо Вам, тетя, в новом доме у меня есть только большой мишка, но я не знаю, как с ним играть».

Общение ещё с одним мальчиком, который пришел с родственниками в центр, наглядно продемонстрировало, что у людей, переживших тяжелые события, на первый план выходит ориентация на удовлетворение базовых потребностей и активизируется защитное поведение. Четырехлетний малыш при знакомстве представился серьезно глядя в глаза – Лёха. Мальчик приехал за помощью с родителями и младшей сестренкой. Отказавшись играть и рисовать, Лёха присматривал за двухгодовалой сестренкой. Подавая ей игрушки, развлекая ее, Лёха не упускал из виду родителей, которые в это время получали гуманитарную помощь. От предложенного сока Лёха не отказался, взял и деловито поинтересовался, а дадут ли сок и его сестренке, или этот сок один на двоих. Упавшие в пищеблоке тарелки, грохот от которых гулом прокатился по помещению, заставил мальчика в одно мгновение схватить сестренку и нырнуть с ней под письменный стол.

Увидев, что все вокруг спокойно занимаются своими делами и никак не отреагировали на эти звуки, Лёха деловито вылез из-под стола, вытащив и сестренку, и поинтересовался, серьезно сдвинув брови: «У вас тут не бомбят?». Уходя из штаба, мальчик аккуратно сложил выданные ему пакетики сока и печенья в рюкзачок и искренне поблагодарил за них. Глядя вслед этому не по-детски серьезному мальчугану, аккуратно ведущему за руку маленькую сестренку, у нас, добровольцев, в очередной раз появилось ощущение своей нужности и полезности».

В сестричестве подчёркивают, что «Помощь вынужденным переселенцам в сложившихся условиях представляется чрезвычайно нужной и важной задачей. Люди, которые оказались далеко от дома, порой совершенно без средств к существованию, нуждаются в нашей помощи. А наградой станет искренняя благодарность в детских глазах и звонкий смех малышей! Если Вы хотите стать частью нашей команды, то звоните куратору добровольцев Маслаковой Анастасии Валерьевне по номеру: +79155714728».